Odoo 20 : 7 nouveautés à retenir pour votre entreprise

Odoo 20 est arrivé avec une longue liste de nouveautés.

Certaines améliorent des fonctionnalités existantes. D’autres vont un peu plus loin et pourraient réellement modifier la manière dont les entreprises utilisent leur ERP au quotidien. Car la grande évolution d’Odoo 20 n’est pas simplement l’arrivée de nouvelles fonctions. C’est surtout la place prise par l’intelligence artificielle et l’automatisation directement au cœur des processus.

CRM, comptabilité, site web, stocks, interventions sur le terrain ou production : chez By-Doo, nous avons sélectionné 7 nouveautés d’Odoo 20 qui nous semblent particulièrement intéressantes pour les entreprises.

Non pas parce qu’elles sont nouvelles. Mais parce qu’elles peuvent avoir un impact concret sur la manière de travailler.

1. Des agents IA capables d’agir dans vos processus

Jusqu’ici, utiliser l’intelligence artificielle dans un logiciel consistait surtout à lui demander de rédiger, résumer, rechercher ou analyser une information.

Avec Odoo 20, l’IA va plus loin.

Les agents IA peuvent désormais intervenir dans des actions automatisées ou planifiées et réaliser certaines opérations directement dans Odoo.

L’utilisateur décrit simplement ce qu’il souhaite obtenir en langage naturel.

Par exemple :

• confirmer une commande lorsqu’un e-mail correspondant est reçu ;

• attribuer automatiquement un nouveau lead au bon commercial ;

• créer un projet après la signature d’un contrat ;

• mettre à jour certaines informations dans Odoo ;

• déclencher une action lorsqu’une situation particulière est détectée.

L’IA ne sert donc plus uniquement à fournir une réponse. Elle peut devenir une étape d’un processus métier.

Et c’est probablement l’une des évolutions les plus importantes d’Odoo 20.

Ce que cela change pour l’entreprise

Une partie des automatisations qui nécessitaient auparavant de définir précisément une succession de règles peut devenir plus simple à mettre en place, mais cela ne signifie pas qu’il faut automatiser tout ce qui peut l’être. Avant de confier une action à un agent IA, le processus doit être clair : quelles informations utilise-t-il ? Quelle action peut-il réaliser ? Dans quelles situations ? Et jusqu’où peut-il aller sans intervention humaine ? L’IA peut accélérer un bon processus, elle ne remplacera pas sa conception.

2. Créer une page web à partir d’un simple prompt

Le Website Assistant évolue lui aussi fortement dans Odoo 20.

Vous pouvez désormais décrire la page que vous souhaitez créer et laisser Odoo générer une première proposition.

L’assistant peut également intervenir sur une page existante pour :

• ajouter ou modifier des blocs ;

• adapter les contenus ;

• créer des formulaires ;

• modifier la navigation ;

• utiliser les produits, événements ou autres données déjà présentes dans Odoo ;

• ajouter des éléments interactifs ;

• traduire ou retravailler certains contenus.

Il est même possible de lui fournir l’URL d’une page afin qu’il s’en inspire.

Ce que cela change pour l’entreprise

Pour créer une landing page, présenter un nouveau service ou lancer rapidement une campagne, il devient possible de partir beaucoup plus vite d’une première structure exploitable. Cela ne supprime évidemment ni la réflexion graphique ni le travail éditorial, mais entre la page blanche et la page publiée, il y a souvent beaucoup de petites manipulations. C’est précisément sur cette partie qu’Odoo 20 cherche à faire gagner du temps.

3. La comptabilité devient plus facile à interroger

Autre évolution intéressante : Odoo renforce l’utilisation de l’intelligence artificielle dans la comptabilité.

L’Accounting AI Agent permet d’interroger directement les données financières présentes dans Odoo.

Vous pouvez par exemple poser des questions sur :

• votre trésorerie ;

• vos créances clients ;

• certains rapports financiers ;

• des opérations de réconciliation potentiellement problématiques.

L’assistant peut analyser les informations disponibles et restituer une réponse sans obliger l’utilisateur à parcourir plusieurs rapports.

Odoo 20 permet également d'aller plus loin dans le traitement des paiements fournisseurs directement depuis l'ERP.

Ce que cela change pour l’entreprise

La comptabilité reste évidemment une matière qui nécessite rigueur et contrôle, mais accéder à l’information financière peut devenir plus simple. L’intérêt n’est pas que l’IA « fasse la comptabilité à votre place ». Il est plutôt de faciliter l’accès aux données et leur analyse afin de mieux comprendre la situation de l’entreprise. On passe progressivement d’une logique où l’on cherche l’information dans l’ERP à une logique où l’on peut aussi interroger directement ses données.

4. Des stocks qui anticipent davantage les besoins

La gestion des stocks évolue également dans Odoo 20.

Le logiciel peut notamment aider à définir des règles de réapprovisionnement en fonction des données disponibles et faciliter la préparation des commandes fournisseurs nécessaires.

L’analyse des fournisseurs progresse également afin d'apporter davantage d'informations sur leur performance.

L’objectif est simple : mieux utiliser les données déjà présentes dans Odoo pour faciliter certaines décisions de réapprovisionnement.

Ce que cela change pour l’entreprise

Pour les entreprises qui gèrent de nombreuses références, déterminer quand commander et en quelle quantité représente un véritable enjeu. Commander trop signifie immobiliser inutilement du stock. Commander trop peu augmente le risque de rupture. En exploitant davantage l’historique disponible dans l’ERP, Odoo peut aider les équipes à prendre ces décisions avec plus d’informations et moins de manipulations.

5. Le CRM se rapproche encore de la prospection

Odoo 20 renforce également les outils permettant d’identifier et d’enrichir de nouveaux prospects.

Recherche d’entreprises et de contacts, identification de visiteurs du site, récupération d’informations ou encore intégration de nouveaux leads : plusieurs étapes de la prospection peuvent désormais se rapprocher directement du CRM.

Une fois le prospect créé, les automatisations peuvent également intervenir pour le qualifier ou l’orienter vers le bon processus commercial.

Ce que cela change pour l’entreprise

C’est probablement l’un des intérêts les plus importants d’un ERP intégré. La prospection ne doit plus forcément s’arrêter à une liste de contacts exportée dans un fichier avant d’être réimportée ailleurs. Le prospect peut entrer directement dans le processus commercial, être enrichi, attribué à un collaborateur et suivi jusqu’à la vente.

6. Planning et interventions terrain ne font plus qu’un

Avec Odoo 20, les fonctionnalités de Field Service sont désormais intégrées au Planning.

Cette évolution rapproche encore davantage la planification et la réalité du terrain.

Odoo peut notamment prendre en compte la localisation des clients lors de la planification des interventions.

Les équipes disposent également de plusieurs outils pour faciliter leur organisation :

• visualisation des interventions et des techniciens sur une carte ;

• optimisation des itinéraires ;

• suivi du matériel attribué ;

• historique des interventions chez un client ;

• informations liées aux équipements installés ;

• préparation et suivi des interventions.

Ce que cela change pour l’entreprise

Pour une entreprise de services, une bonne planification ne consiste pas uniquement à trouver une case libre dans un agenda. Il faut prendre en compte les compétences, la localisation, le matériel nécessaire, le temps de déplacement et les interventions déjà prévues. En regroupant davantage ces informations dans un même environnement, Odoo limite les passages entre plusieurs outils et offre une vision plus cohérente de l’activité terrain.

7. Une production plus fluide à piloter

Les entreprises qui utilisent Odoo pour gérer leur production bénéficient également de plusieurs évolutions.

Odoo 20 introduit notamment la production continue : lorsqu’une quantité est enregistrée sur un ordre de travail, l’étape suivante peut être libérée afin de maintenir le flux de production.

Il devient également possible de comparer plus facilement des nomenclatures, de réorganiser les ordres de fabrication dans le diagramme de Gantt ou encore de gérer les priorités depuis une vue Kanban.

Ce que cela change pour l’entreprise

Ce ne sont peut-être pas les nouveautés les plus spectaculaires d’Odoo 20. Mais dans un environnement de production, quelques manipulations évitées sur chaque ordre de fabrication peuvent rapidement représenter un gain important. L’enjeu est surtout d’obtenir une planification plus lisible et un flux de production qui corresponde davantage à la réalité de l’atelier.

Odoo 20 : ce qui change vraiment

Si l’on devait retenir une seule tendance de cette nouvelle version, ce serait probablement celle-ci : Odoo cherche de moins en moins à être uniquement l’endroit où l’entreprise enregistre ses informations.

L’ERP commence davantage à exploiter ces données pour proposer, analyser, automatiser et réaliser certaines actions.Et cette évolution est intéressante.

Mais elle pose aussi une question essentielle : faut-il pour autant activer toutes les nouvelles fonctionnalités ? Pas forcément.

Une automatisation n’est utile que si le processus qu’elle automatise est pertinent. Une IA n’est efficace que si elle dispose de bonnes données et d’un cadre suffisamment clair. Et une nouvelle fonctionnalité n’apporte de valeur que si elle répond à un besoin réel de l’entreprise.

Passer à Odoo 20 uniquement pour utiliser davantage d’IA n’est donc pas l’objectif.

En revanche, identifier les nouveautés capables de supprimer des manipulations inutiles, de simplifier un processus ou de mieux exploiter les données déjà présentes dans votre ERP peut réellement faire la différence.

C’est précisément là que se situe le travail de By-Doo : comprendre votre fonctionnement, identifier les bons processus et adapter Odoo à la réalité de votre entreprise.

Parce qu’au final, le meilleur ERP n’est pas celui qui possède le plus de fonctionnalités.

C’est celui que vos équipes utilisent vraiment.